Nedan finner du information om vart du ska vända dig om du vill göra en felanmälan av något som hör till fastigheten eller din bostad.

Obs! Du som medlem debiteras för ärenden som är självförvållande/handhavandefel eller inte omfattas av garantin.

Ärenderapport till Styrelsen Brf Surtsö
E-post: styrelsen@brfsurtso.se
Eller skriv ett brev och lägg i postfack Brf Surtsö, Oddegatan 6.
Felanmälan av gemensamma utrymmen till Styrelsen, E-post: styrelsen@brfsurtso.se

CEMI
Brf Surtsö har avtal med CEMI gällande teknisk förvaltning (fastighetsskötsel)
Följ länken för att göra felanmälan av din bostadsrätt till CEMI: http://www.cemi.se/felanmalan/
Kundtjänst och support vardagar kl 7– 16. Telefon: 0774-400 990
E-post: felanmalan@cemi.se

Jour
Jourmontör för akuta åtgärder kväll och helg. Använd endast vid akuta fall som innebär fara för person eller byggnad. Felanmälan av jour som inte är akuta kan komma att faktureras anmälaren.
Telefon jourhavande fastighetsskötare: 08-65 77 22.

Schindler hiss AB
Telefon: 08-622 40 00

SOS Alarm
Telefon: 112

Garantiärenden
Felanmälan av garantiärenden till IKANO Eftermarknad. E-post: eftermarknad@ikano.se

TELE2
Bredband, digital tv och IP-telefoni
https://www.tele2/kundservice

Skadedjur
Har du problem med skadedjur/ohyra i din lägenhet? Ta ett tydligt foto på skadedjuren och kontakta Anticimex. https://www.anticimex.com/sv-SE/
Telefon Kundtjänst: 0752-45 10 00. Måndag – fredag 08.00 – 16.00.

Ange att Brf Surtsö har Bostadsrätternas fastighetsförsäkring med Folksam som försäkringsgivare.
Brf Surtsö Kista Gårds organisationsnummer: 769613-9133

Skadeanmälan
Anmäl skada till Folksam som hanterar skaderegleringen. Ange Brf Surtsö Kista Gårds organisationsnummer: 769613-9133.

Vid skada på fastigheten (t.ex. brand- eller vattenskada) kontakta Folksam:
Telefon: 08-772 68 70
E-post: foretagbyggskada@folksam.se
Öppettid: Måndag – fredag 07.30 – 17.00.

Vid övriga skador (ansvar, egendom, rättsskydd, olycksfall m.m) kontakta Folksam:
Telefon: 08-772 80 20
E-post: foretagsskada@folksam.se

Vid akut skada efter 17.00 och under helger, ring Folksams jour:
Telefon: 0771-45 00 00